Help & FAQs

No, no es necesario registrarse para realizar una compra en nuestra tienda online. Puedes completar tu pedido como invitado, simplemente proporcionando la información básica necesaria para el envío y la facturación. Sin embargo, recomendamos crear una cuenta para que puedas disfrutar de ventajas adicionales como un historial de pedidos, guardar datos para futuras compras, etc.

Aceptamos 2 métodos de pago seguros y confiables:

• Tarjeta de crédito o débito: Puedes utilizar cualquier tarjeta VISA, MasterCard o Maestro para realizar tu compra de forma rápida y segura.

Transferencia bancaria: Una vez seleccionada esta opción, recibirás los datos necesarios para completar la transferencia. Tu pedido será procesado en cuanto confirmemos el pago.

Si, ofrecemos compras al por mayor, pero este servicio no está disponible a través de nuestra página web. Si estás interesado en adquirir grandes volúmenes, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo especializado enviado un correo electrónico a almacen@fertinova.es. Allí recibirás atención personalizada y podremos gestionar tu pedido según tus necesidades específicas. 

Por lo general, los materiales de fabricación de los artículos que ofrecemos en Fertinova son materiales plásticos como el polipropileno, compatibles con un amplio rango de productos químicos. Sin embargo, siempre recomendamos comprobar las tablas de corrosión para asegurarnos que la compatibilidad química es buena. 

Realizamos envíos a toda España.

Nos comprometemos a entregarte tu pedido en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Si realizas tu compra antes de las 12:00 pm, tu pedido se preparará el mismo día y el plazo comenzará a contar desde entonces.

Si el pedido se realiza después de esa hora, necesitaremos un día adicional para su preparación.

Por favor, ten en cuenta que este plazo puede variar en épocas de alta demanda (como campañas promocionales) o por factores externos como retrasos en el transporte..

Actualmente, no realizamos envíos fuera de España. Nos centramos en garantizar un servicio de alta calidad en el ámbito nacional. Esperamos ofrecer envíos internacionales en el futuro, pero por ahora, esta opción no está disponible. 

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos devoluciones gratuitas en caso de que necesites realizar un cambio o devolución. 

El producto debe estar en su estado original, sin usar, con embalaje intacto y con todas las etiquetas y accesorios incluidos. 

Podrás devolver el artículo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.