Ajuda e perguntas frequentes

Não, não é necessário registar-se para efetuar uma compra na nossa loja online. Você pode concluir seu pedido como convidado simplesmente fornecendo as informações básicas necessárias para envio e faturamento. No entanto, recomendamos a criação de uma conta para que você possa desfrutar de benefícios adicionais, como histórico de pedidos, salvamento de dados para compras futuras, etc.

Aceitamos 2 métodos de pagamento seguros e confiáveis:

• Cartão de crédito ou débito: Você pode utilizar qualquer cartão VISA, MasterCard ou Maestro para realizar sua compra com rapidez e segurança.

Transferência bancária: Uma vez selecionada esta opção, você receberá os dados necessários para concluir a transferência. Seu pedido será processado assim que confirmarmos o pagamento.

Sim, oferecemos compras no atacado, mas este serviço não está disponível em nosso site. Se estiver interessado em adquirir grandes volumes, pode contactar a nossa equipa especializada enviando um email para almacen@fertinova.es . Lá você receberá atendimento personalizado e poderemos gerenciar seu pedido de acordo com suas necessidades específicas.

Geralmente, os materiais de fabricação dos itens que oferecemos na Fertinova são materiais plásticos como o polipropileno, compatíveis com uma ampla gama de produtos químicos. Contudo, recomendamos sempre verificar as tabelas de corrosão para garantir uma boa compatibilidade química.

Enviamos para toda Espanha.

Prometemos entregar a sua encomenda no prazo de 2 a 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

Se você fizer sua compra antes das 12h , seu pedido será preparado no mesmo dia e o prazo começará a contar a partir de então.

Se o pedido for feito após esse horário, precisaremos de mais um dia para preparação.

Tenha em mente que este período pode variar em períodos de alta demanda (como campanhas promocionais) ou devido a fatores externos, como atrasos no transporte.

Atualmente não enviamos para fora de Espanha. Nós nos concentramos em garantir um serviço de alta qualidade a nível nacional. Esperamos oferecer remessa internacional no futuro, mas por enquanto esta opção não está disponível.

Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. É por isso que oferecemos devoluções gratuitas caso você precise fazer uma troca ou devolução.

O produto deve estar em seu estado original, sem uso, com a embalagem intacta e com todas as etiquetas e acessórios incluídos.

Você pode devolver o item no prazo de 14 dias corridos após o recebimento do pedido.