Política de envio
POLITICA DE ENVÍO
1. Costo de Envío:
El costo del envío es de 10 euros para todos los pedidos. Este costo será asumido por el cliente y se añadirá al total del pedido en el momento de la compra.
El envío será gratuito para pedidos cuyo volumen total de tanques de polietileno sea igual o superior a 10.000 litros —por ejemplo, dos tanques de 5.000 litros—, siempre que la entrega se realice en la península (España o Portugal), en una ubicación accesible para vehículos de transporte pesado y sin necesidad de medios especiales de descarga.
Para pedidos inferiores a 10.000 litros, el coste estándar del envío será de 250€ [IVA no incluido].
Debido al volumen y características de estos productos, las entregas en zonas de acceso restringido o que requieran transporte, permisos o medios especiales podrán estar sujetas a un coste adicional. En estos casos, Fertinova comunicará al cliente el coste total del transporte antes de la confirmación definitiva del pedido. El pedido únicamente quedará formalizado tras la aceptación expresa de dicho coste por el cliente.
2. Área de Cobertura:
Realizamos envíos únicamente a la península y Portugal. No se realizarán envíos a Ceuta, Melilla, Islas Baleares, Canarias, Azores y Madeira.
3. Tiempos de Entrega:
El tiempo estimado de entrega de los pedidos es de 2-3 días laborables.
Los tanques de polietileno tienen un plazo de entrega aproximado de 12-15 días laborables.
Si el pedido se realiza después de las 12:00h, se podría sumar un día más al tiempo de entrega estimado. Esto es debido al procesamiento del pedido que comenzaría el siguiente día hábil.
4. Información Adicional:
Una vez que el pedido haya sido enviado, proporcionaremos al cliente un número de seguimiento para que pueda seguir el estado de su envío.
Mientras hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega estimados, ocasionalmente pueden ocurrir demoras debido a factores externos. En tales casos, mantendremos al cliente informado de cualquier cambio significativo en el tiempo de entrega.
5. Contacto:
Dudas o problemas con el envío: Para cualquier consulta o problema relacionado con el envío de su pedido, los clientes pueden contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través del email tienda@fertinova.es